Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über dein Gaming-Erlebnis bei Rocket Games® wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Gaming-Hardware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Paket unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Rocket Games® an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Habe ich eine Garantie auf meine elektronischen Geräte?

Ja, auf alle Neugeräte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller in unserem Sortiment bieten zudem erweiterte Garantien an.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurückschicken. Nutze dafür einfach unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.

Sind die angebotenen Konsolen und Zubehörteile Originalware?

Absolut. Rocket Games® verkauft ausschließlich zertifizierte Originalware der führenden Marken sowie hochwertiges, lizenziertes Zubehör.

Bietet ihr technischen Support bei Problemen an?

Ja, unser Expertenteam steht dir bei technischen Fragen zu deiner Hardware werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.